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收到一封信

丹佛水以各种原因向客户发送信件。有些只是信息,而其他信件需要行动,以避免水关闭。

一些具体的信件包括:

泄漏通知信

如果你收到一封信,通知你有持续的水流,那是因为丹佛水油田的技术人员检查了你的水表,发现有持续的水流。这封信概述了你可以采取的步骤,以避免水分流失可能导致高昂的账单。它还列出了一些你可能想要检查漏水的家庭设备,包括如何检测经常未被发现的厕所漏水。

不信

如果你收到了一封通知你不遵守规定的信,这是你的第二封信,提醒你的物业的表坑需要维修。这封信表明你还没有修复这个问题,现在你还有15天的时间来遵守。如果在收到不符合要求的情况下,问题仍然没有得到修复,则关闭水直到修复完成。

不活跃的计信

丹佛水务(Denver Water)最近改变了取消自来水供应的做法。我们将不再削减已经停用五年以上的水龙头。如果您收到了为期五年的取消信,我们的记录表明您的水龙头在旧政策下被取消了。请致电客户服务部303-893-2444解决此问题。

在新政策下,您现在可以留下仪表并支付每月的服务费。无论房产的耗水量如何,我们都会收回您的请求。

如果您的水表已经关闭,而您已经5年没有支付每月的服务费,您需要支付重新启动的费用和其他费用来重新启动您的水服务。请致电303-628-6145与丹佛水务公司的水表检查员预约,确保您的服务符合操作规则。把你的水表坑的成本提高到目前的丹佛水的操作规则是客户的责任。请参考操作规则2.12为更多的信息。

如果您收到一封丹佛水务公司的来信有任何疑问,请致电303-893-2444与客户服务部联系。