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服务门户访问权限和常见问题解答

转移服务门户访问

什么是转让或服务/标题公司门户?

一个在线工具,用于要求丹佛水服务的物业服务的状态和服务。

我如何获得访问权限?

必须由标题公司的Portal管理员设置访问。这通常是托管经理或分支经理。如果您没有门户管理员,请申请登录信息你的头衔公司。

如果我不知道我的管理员是谁怎么办?

直接联系丹佛水务公司303-893-2444,星期一至星期五,上午7:30至下午5:30验证您的公司是否有既定的标题门户网站管理员和帐户。

服务门户网站常见问题解答

登录及密码信息

如何登录门户?

第一个来自您的标题公司必须已联系丹佛水以建立账户。然后,您可以访问门户网站并输入指定的公司电子邮件和密码。

如果我忘了密码怎么办?

在您的标题公司询问您的Portal管理员以获取密码。如果管理员不知道密码,则管理员可以从登录页面上的“忘记/重置密码”链接中请求新密码。新密码将发送到分配给帐户的指定门户管理员电子邮件。

如果我忘了我的电子邮件/用户名怎么办?

向标题公司的门户管理员查询电子邮件/用户名。如果管理员不知道邮件/用户名,请联系Denver Water303-893-2444,星期一至星期五,上午7:30至下午5:30

我可以更改我的电子邮件地址/用户名吗?

只有您的标题公司的Portal管理员只能更改电子邮件地址/用户名。门户网站管理员必须联系丹佛水303-893-2444,星期一至星期五,上午7:30至下午5:30

我可以更改密码吗?

您的标题公司的Portal管理员可以从登录页面上的“忘记/重置密码”链接或从管理菜单中更改密码。

请求转移服务

什么时候可以进行转移服务?

转让服务要求必须在转让日期前2至10个工作天提出。丹佛水务公司的工作日不包括假期和周末。如果您的要求是在不到两天前,联系丹佛水303-893-2444,星期一至星期五,上午7:30至下午5:30

我为什么要提前10多个工作日的服务转移?

由于丹佛水商业实践,请求提前10个工作日。

服务转移需要什么?

买方的名字和姓氏和邮寄地址(如果与前提地址不同)是必需的。还需要转让日期和最终账单交付信息。

注意:买方名称必须由字母和数字组成。不允许使用特殊字符(例如,John和Jane Doe)。

如果我没有买家的邮寄地址怎么办?

使用买方的前提地址,并在知道请求后更新请求。

对于什么样的服务,我可以请求转移服务?

服务类型包括任何水、下水道、灌溉下水道和/或消防服务点。

如何申请服务转移?

在“搜索条件”中输入街道编号和街道名称。您可以缩小搜索范围,输入前缀,街道类型,城市和邮政编码。从搜索结果中选择正确的前提/帐户。验证当前服务信息并单击继续传输。

当我请求转移服务时会发生什么?

一个请求被发送到丹佛水务处理服务转移。服务转让将在提交日期后的两个工作日内进行。

如果我搜索,并且没有退回结果,这是什么意思?

  • 您可能需要通过删除前缀,街道类型,城市和/或邮政编码来扩大搜索条件。不识别部分街道名称搜索。
  • 必须输入完整的地址。不允许使用通配符。
  • 该房产此前可能已被另一家产权公司认领。如果是这样的话,你需要打电话给丹佛水务公司,让他们释放你的财产。

我将如何知道我的服务请求转移是否通过丹佛水?

确认将通过电子邮件发送给请求者。

为什么我没有收到电子邮件确认?

初始确认电子邮件将发送到请求者的电子邮件地址。更新和取消电子邮件将发送到门户用户输入的电子邮件地址。检查待处理的请求列表以验证丹佛水已收到初始请求。否则,请联系丹佛水303-893-2444,星期一至星期五,上午7:30至下午5:30

我什么时候可以预期完成所要求的服务转移?

服务转让申请将在提交日期后的两个工作日内处理。如果您的请求在两个工作日内没有得到处理,请联系丹佛水务公司303-893-2444,星期一至星期五,上午7:30至下午5:30

如果我要求转移任务翻译或多路复用,该怎么办?

如果复式公寓的双方或复式公寓内的所有单位都在出售,则向前提交转让服务。如果复式公寓只有一边在出售,或者复式公寓只有一个单元,联系丹佛水务公司,通知新业主加入。

是否有服务费?将要应用的地方?

是的。有70美元的服务费转移,适用于所有服务请求转移。此金额不会在现状的当前余额中显示,但应加入托管资金的金额。

更改待处理的服务转移

我可以取消转移服务请求吗?

您可以在预定的转移日期前两个工作日通过门户取消服务转移请求。如果您需要提前不到两天取消,您必须联系丹佛水务303-893-2444,星期一至星期五,上午7:30至下午5:30

我可以更改“转移服务”请求中的信息吗?

在丹佛水处理的服务转移之前可以进行更新。您可以单击待处理请求中的地址,并更改新帐户的信息。可以对服务转移的名称,地址或请求日期进行更改。

为什么我不能更新待处理请求?

  • 您可以在预定传输日期之前的两个工作日内通过门户更新服务请求转移。否则,您必须联系丹佛水303-893-2444,星期一至星期五,上午7:30至下午5:30
  • 丹佛水尚未处理您的要求。

我什么时候可以期待一个改变,悬而未决的转移将作出?

请允许一个工作日进行处理。

我为什么不看待我的待定请求?

如果您的转学日期已过,您将看不到您正在处理的请求。

为什么我可以在待定的服务转移中看到我的买家信息?

转移目前正在等待中。一旦请求被处理,您将看到您的买家信息,并将能够作出更改。待处理的转账将在提交日期的两个工作日内处理。如果您有进一步的问题,请联系丹佛水务303-893-2444,星期一至星期五,上午7:30至下午5:30

当前帐户信息页面

警报在当前帐户信息页面上的意思是什么?

警报可能包含有关前提的合规状态的信息。如果需要其他行动,应将此信息传达给买方和卖方。

下一个账单日期是什么意思?

如果有一个实际的日期,那就是将生成的下一个账单的日期。如果账单日期悬而未决,最终账单正在生成的过程中。如果账单日期为NA,该帐户将不再计费。

最后的账单日期是什么意思?

这是最近计费周期的最后一天。

最终帐单交付方案

如何在收讫单的已知地址列表中添加地址?

联系丹佛水务303-893-2444,星期一至星期五,上午7:30至下午5:30