铅是一种天然存在的金属，几千年来一直是人类社会的一部分。在水工业中，对铅管的担忧已经持续了几十年。今天，科学家和社会比过去更加意识到在油漆、汽油和饮用水基础设施中使用铅所带来的危险。

由于物业所有者(而不是丹佛水务公司)拥有供水服务线路，有关这些线路是由什么组成的信息一直不一致，而且分散在各种来源中。丹佛水务公司一直在开发全面的库存使用财产记录(根据丹佛水务公司的经验，建于1951年之前的房屋更可能有铅服务线路)、水质测试和服务线路的目视检查。

丹佛水务公司监测了客户家中的铅含量近30年，符合环境保护局的铅和铜规则。该测试和其他常规测试的结果已包含在年度报告中，您可以请在我们的网站上找到，并在账单插入页中通知客户我们的年度报告。

2012年，当使用已知铅服务管道和铅管道的客户的测试结果显示，铅水平高于EPA的“行动水平”时，丹佛水通过邮件通知所有客户,包括业主和租户,并开始效用最大的客户沟通和教育项目的100年历史上,共享的信息来源的饮用水中的铅通过插入在每月的账单,在社交媒体上,与当地新闻媒体合作,和其他途径。行动水平是一种指标，表明公用事业可能需要调整其水处理，以减少其腐蚀性，以帮助最大限度地降低铅进入饮用水的风险，从铅管道和客户家庭和建筑的管道。

多年来，我们不断改进我们的铅处理方法，包括提供免费的水质铅检测，在施工过程中更换铅处理线路，以及通过DURA提供铅处理线路报销方案。我们还与州和联邦一级的卫生专家合作，制定了减少铅计划，该计划在经过仔细研究和研究后于2020年1月启动社区外联和反馈．

作为这个新计划的一部分，我们再次接触那些拥有或可能拥有领先服务线路的客户，因为我们开始了一项为期15年的努力，以定位和替换我们服务区域内估计有64,000至84,000个领先服务线路。这些服务线路并不属于丹佛水务，它们属于物业所有者，就像车道也是物业所有者的责任。然而，作为铅减少计划的一部分，这些铅服务线路将被替换，不向客户直接收费。丹佛水务公司还在该项目中为顾客提供免费的水罐和滤水器，以及替换的滤水器，在更换铅服务线6个月后，顾客可以饮用、烹饪和准备婴儿配方奶粉。

请记住，有一条铅服务线并不一定意味着你的饮用水中铅含量升高。多年来，包括作为LRP的一部分，丹佛水提高了饮用水的pH值，从而使水的腐蚀性降低。这一变化还加强了管道内部现有的保护涂层。当铅通过客户自有的供水管线、家庭管道和含铅水龙头时，该涂层降低了铅进入水中的可能性。

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到每年秋天，丹佛水务计划已经确定工作区域第二年。更换维修线的时间和地点取决于几个因素。美国丹佛水利局优先考虑社区他们是最易受伤害和面临铅暴露风险的人群，特别是婴儿和儿童。优先考虑学校和日托等为这些人口提供服务的设施较多的地区。其他决定因素包括铅服务线路最集中的地区、服务不足的社区以及与其他已知建筑活动的协调。

一旦确定了工作区域，丹佛水务将确定该工作区域内各个物业的时间。一旦确定要更换服务线的物业，丹佛水务将发送有关更换流程和下一步步骤的更多信息。此通知通常在预期更换日期前一两个月发出。

除铅减排计划外，丹佛水务公司还将更换任何客户所有的产品领导服务线使用铜质水管线，在维修过程中发现时，不直接向客户收费主要替代项目．