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《2020年减少铅计划》

丹佛水务史上最大的公共卫生项目取代了5200条铅服务线路,并在流行病面前取得了更大的成就。

在这么多项目被取消或搁置的一年里,有一项项目始终为丹佛地区的居民所坚持,那就是减少铅项目

丹佛自来水公司的第一年开创性的公共卫生倡议是一个巨大的成功-尽管2019冠状病毒病大流行这就像巨大的撞击项目正在进行中

丹佛水务公司首席执行官/经理Jim Lochhead说:“实现该计划的许多雄心勃勃的第一年目标——该计划本身的规模和范围是以前从未尝试过的——并在疫情在我们周围蔓延时取得成功,这绝对是非同寻常的。”“这个项目的部分内容已经在全国范围内小规模实施,但没有哪个项目的范围如此广泛,涉及如此多的线路,如此多的客户,以及如此多的保护我们的家人、朋友和邻居免受铅风险的方法。”

一位丹佛水务公司的客户张贴的标语,感谢在2020年更换铅服务线路的工作人员。图片来源:丹佛水。

以下是该项目的成功案例,具体数字如下:

5200年

到2020年,该项目超过了替代的目标4477条供水线路其中含有铅——不直接向客户收费——有超过5200条线路在整个社区被替换。

2020年,丹佛水务公司的减铅计划取代了约4500条铅服务线路,无需向客户收取任何费用。图片来源:丹佛水。

虽然丹佛供水公司提供给客户的水中不含铅会进入饮用水吗当它通过客户拥有的服务线路和内部管道和装置,含有铅。

服务热线是输水管道从主要的街道配送到家庭或企业。随着第一个项目的完成,还需要14年,到2035年更换估计为64 000至84 000条主要服务线路在丹佛水务公司的服务区。

整个2020年,丹佛水务公司的客户通过电话、电子邮件和社交媒体渠道分享了他们对减少铅计划所做工作的赞赏。图片来源:@love5280homes

丹佛水务公司估计,如果没有加快更换工作的计划,要移除服务区域的所有铅管道可能需要几十年的时间,因为在日常维护或紧急工作中遇到问题时,他们的工作人员会更换这些管道。

在疫情早期,居家订单意味着期待新的无铅铜线的客户突然对让训练有素的承包商进入他们的家中感到警惕。

丹佛供水工人在COVID-19期间戴着口罩工作。图片来源:丹佛水。

作为回应,程序旋转把注意力集中在那些可以在远处完成的工作上,比如收集签名的同意表格,与客户沟通工作——让替换工作一旦恢复就能迅速进行。工作人员集中精力在学校和企业寻找和更换出乎意料的空铅服务线路。

制定了新的指导方针,当恢复室内工作时,顾客和工人都需要戴口罩。

100,000

超过100000水罐和滤水器经认证的去铅证书分发给参加该计划的客户饮用、烹调及配制婴儿配方奶粉.更换过滤器将继续每六个月发送给这些客户,直到他们的铅线被铜线取代。

经认证可以去除水中铅的水罐和过滤器已交付给参加“减少铅计划”的客户。过滤水应用于饮用、烹饪和准备婴儿配方奶粉,直到更换铅服务线6个月后。图片来源:丹佛水。

13000年

在COVID-19爆发之前,该项目的外展计划包括通过与社区和社区团体的面对面会议,努力与不同社区建立联系。疫情并没有阻止这一努力,但该团队修改了计划,转而在网上举办提问和回答会议。

整个夏天,在计划和正在进行工作的社区,用英语和西班牙语翻译举行了一小时的虚拟夜间会议,最终吸引了8800多人。(看会议在这里.)

但是这个项目并没有就此停止。

丹佛水务公司还设立了一个大使项目,与值得信赖的社区组织合作,包括我现在克雷亚结果,以帮助消除额外的障碍,并接触到讲其他语言的群体。

丹佛水务公司的员工就减少铅计划举行了面对面和虚拟社区会议,以帮助向客户提供信息。图片来源:丹佛水。

这两个合作组织通过他们的活动、视频和其他努力帮助了另外4200人。

在第一年,总共有超过13000人得到了救助。

5几百万

有关该计划的信息通过500万封邮件、数字通信和英语和西班牙语电话定期与客户分享。

这是宣传丹佛水减少铅计划的活动的一部分。图片来源:丹佛水务公司。

仅仅是这两种语言的经常使用就使得丹佛水务公司可以达到95%参与减少铅计划的家庭

减少铅计划的信息活动经常使用英语和西班牙语来帮助通知客户。图片来源:丹佛水务公司。

≥8.5

该实用程序还提高了水的pH值它向客户交付的范围在8.5和9.2之间,目标是8.8。

“你可以想象,这不是轻轻一按开关就能实现的,”Lochhead说。“我们出色的水质专家和科学家团队必须完成实施,因为我们正在执行应对疫情的分散行动计划。这是我们在丹佛水务公司工作的一个很好的例子。我们一起来。我们改善。无论环境多么艰难,我们最终都要完成我们的使命。”

这一转变加强了客户拥有的服务线路、家庭管道和固定装置中现有的保护涂层,降低了铅进入饮用水的可能性。这种变化并没有影响水的味道和气味,也没有改变水的硬度。

作为铅含量降低计划的一部分,丹佛水务公司提高了供应给客户的水的pH值。图片来源:丹佛水务公司。

接下来是什么?

2021年,该项目将取代铅服务线路在几个街区包括Baker, Barnum, Barnum West, Congress Park, East Colfax, Elyria-Swansea, Globeville, Park Hill, Sunnyside, West Highland and Whittier。

Lochhead说:“丹佛水务一直以来都在引领潮流,克服挑战,实现我们的目标,这一切都归功于我们敬业、出色的员工。”“我们已经实现了第一年的目标,我们将继续实现,年复一年,直到我们完成。”

地图的截屏如下denverwater.org/Pipes显示了2020年和2021年铅服务线路替换工作的目标区域。图片来源:丹佛水务公司。

该项目于2019年12月由美国环境保护局和科罗拉多州公共卫生与环境部的卫生官员批准,并于2020年1月1日启动。要了解更多关于该程序的信息,并查看识别处于危险中的财产的交互式地图,请访问denverwater.org/Lead